网络营销育培训业“精准获客”

2018-11-02 19:09:40 围观 : 175

  中国产业调研网发布的《2018年中国教育培训市场专题研究分析与发展趋势预测报告》中提到,2018年中国教育培训产业的市场规模将达到2万亿,市场体量非常庞大,除去正规的学校教育后,市场化运作的培训市场规模约为9000亿元,行业保持着30%以上的高增长。

  但对于教育行业来说,做营销有很大的难度。有分析指出,教育行业一方面需求缺口大,另一方面,很多优质的教育机构却在面临招生难、塑造品牌难、与大型教育集团无力抗衡的不均衡发展困境。主要的难点有三个,第一,获客成本高;第二,客户周期长;第三,渠道分散,效果无法量化与分析。

  近年来,教育行业可谓热闹非凡,不少教育培训机构做起了线上培训。传统的获客渠道已经不能很好地满足学校的招生需求,互联网推广逐渐成为了教育培训机构的主要获客来源。

  思博网络最早在福州、上海做线下IT类培训,涉及的内容也比较广泛,比如PS的培训、计算机等级考试等。后来定位为职业化认证培训,比如思科认证、华为认证等。2014年,开始向线年公司业务拓展到海外。

  线上培训最大的好处在于不受地域,以前只能辐射到福州、上海以及周边地区。转型线上培训后,覆盖了全国各地的用户,解决了英语培训的问题后,吸引了不少外籍。

  以前做线下培训时,主要获客方式是学校宣讲,前期要准备很长时间。现在,获客、培训的流程都在线上完成,线上组织流程更方便。总体来说,培训的市场变大了,市场的复杂度反而变低了。

  现在基本上已经不做线下推广,百度是我们最大的获客渠道,能够贡献25%-30%的。通过跟百度合作,再加上线上营销设计,可以很快接触到目标。在这个过程中,降低了单个获客成本,获取到的数量增多,但并没有明显扩大支出。

  最开始的时候,我们只是开了一个账户做尝试。2015年,跟百度加强沟通后,投放效果越来越好。我们发现通过百度导流的比较精准,他们会比较清楚自己的需求,就是要考取相关认证,有主动检索关键词的行为。其他渠道的用户可能只是有个模糊的概念,有意愿去学习,提高自己。

  与百度合作初期,客服人员的很重要,客服会根据我们的需求提供帮助,有时候他们也会向更高层去反映我们的。百度一直是我们稳定增长的渠道,是营收的重要基础。

  西山教育集团的创始人张文彬,1969年出生在浙江省乐清市大荆镇,10岁时就了习武之。那一年,他只身一人来到河南嵩山少林寺学习武术,期间,他拿过国际武术散打擂台赛的冠军。这段习武的经历与张文彬日后创办的西山教育集团有着密切的关系,西山教育集团采用“体育+养成”的模式,因为重视武术和体育锻炼,西山教育集团还为国家体育事业输送人才。去年全运会上,有三位由西山教育集团输送到国家武术队的运动员获得了荣誉,包含一块金牌、一块银牌。

  西山教育集团的招生目标很特别,主要面向全国各地农村的留守儿童、问题儿童。除了学生之间的口碑,西山教育很早就通过广告扩大影响力。张文彬介绍,“最早我们做广告,后来又在电视投放。网络起来后,我们就投了百度。现在基本上百度发挥的作用是最大的,因为家长要选择学校时,他可能会自己去网上搜索信息,这样就会比较精准,百度会给他提供一个可选择性的咨询平台。”

  百度推出信息流广告后,西山教育很快成为了第一批使用者,张文彬称,“我们调整比较快,一些新的方法,都愿意尝试。对于做教育来说,信息流这种新广告形式,能把广告做成内容,推荐给想了解的人,展现比较丰富,精准度也不错。”

  长颈鹿美语学校已经有二十几年的历史,是中国地区最大的美语教学连锁体系,有超过200万的儿童曾在长颈鹿学习。2000年前后,长颈鹿美语学校开始发展中国地区加盟店。杭州市下城区长颈鹿美语学校成立于2011年,持有杭州教育局的办学许可,是教育局直属民办学校,主要做的是3-12岁儿童的英语培训。

  去年,开设了分校和体验中心,现在一共有三店。此前的6年时间,主要把精力放在对师资、教学质量的把控上。从去年开始,我们意识到现在不是“酒香不怕巷子深”的年代了,还是要积极去做推广和宣传。后来就开始在百度上做推广。

  这一年在不断摸索,最开始的时候没有专门人才做网络推广,百度的客服服务比较到位,后台架构、大搜热词都会提供和帮助,比如一些关键词的优化,前期还会帮忙看百度指数,追踪一下哪几个关键词优化的比较好,及时向我们汇报。由于百度搜索的市场占有率比较高,我们也不想找其他搜索平台合作。

  我们是一所民办学校,在杭州也做了几年的时间,积累了不错的口碑,有很多新生都是来自“铁杆”家长的介绍。不过,学校的影响力有一定局限性,只是在一个小圈子里有知名度。百度推广不仅贡献了接近15%的新生来源,还提升了学校的品牌。

  中域教育集团主要从事国内出国留学培训,职业类培训等非学历教育培训服务,现拥有9家公司和200多家加盟教育机构,分校遍布全国220个地级市,培训上百万人,主要涉及的培训项目有医药护培训、医学招考、中医教育等。

  我们跟百度推广合作已经有四五年的时间了,效果还不错,每天能新增一两百个。百度贡献的新增占比达到50%。我们也跟其他平台合作,整体来讲感觉百度推广更精准,用户兴趣度更高。这主要跟百度搜索引擎的定位有关,有一些想要学习相关专业知识的用户去主动搜索相关的内容。现在更侧重于信息流,呈现的形式有的是广告,有的是文章。

  百度客服会在素材的编辑、信息的反馈上提供一些帮助,比如他们会告诉我们提供哪些素材会呈现出最好的效果。现在,搜索和信息流都在做,总体感觉信息流的流量更大,搜索会更精准,效果上都很不错。

  山西名门视觉职业培训学校成立于2000年,是中国十大摄影化妆名校,只做摄影、化妆两个行业的培训,学校有专业的老师,并设置了专业的课程,包括新娘、影视、剧组、时尚等等。课程设置全面系统,可以说是山西省最权威的一家学校。山西名门视觉职业培训学校还是CCTV模特电视大赛指定化妆造型单位。

  学校的招生渠道主要有两个,一个是通过网络平台,另一个是在校学生介绍的朋友、亲戚。其中,网络平台主要是跟百度进行合作,根据节假日、咨询量的变化,每天会及时沟通和调整。现在,有一半的新生是来自百度的引流。

  在平时的推广过程中,我们会根据节假日、淡旺季、学生考试的时间等因素,调整一些搜索词,百度会给出专业的。每天的咨询量不同,人比较少的时候,会看一下是哪些方面出了问题,及时做出调整。我们跟其他搜索平台也有合作,但是不多,还是以百度这边为主,未来也会考虑扩大在百度的投放预算。

  2018年中国教育培训产业的市场规模将达到2万亿,市场体量非常庞大,除去正规的学校教育后,市场化运作的培训市场规模约为9000亿元,行业保持着30%以上的高增长。《2018年中国教育培训市场专题研究分析与发展趋势预测报告》

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